Jsou důležité GDRP a cookies lišty?
Jedním slovem: ANO, jsou důležité a velmi.
V září loňského roku, tedy v roce 2021, byl novelizován zákon o elektronických komunikacích a tato novela vešla v platnost od 1 ledna 2022. Ta přináší mimo jiné také povinnost pro provozovatele webů ukládat cookies POUZE s aktivním souhlasem návštěvníků.
Jaké známe typy cookies?
Analytické cookies vám umožňují sledovat návštěvy vašich webových stránek a aplikací a také to, kolik uživatelů kliklo na odkaz na vašem webu či využilo některou z jeho funkcí. Typicky jde o statistiky návštěvnosti jako Google Analytics. Preferenční cookies zase umožňují, aby si váš web zapamatoval preference daného uživatele a mohl se mu přizpůsobit. Zajistí se tak pohodlné používání vašeho webu, který si pamatuje nastavení jazyka, měny a dalších preferencí uživatelů. Pro shromažďování těchto dvou typů cookies budete od 1. ledna 2022 nově také potřebovat aktivní souhlas uživatele.
Marketingové cookies se využívají k lepšímu cílení reklam (například remarketing, tedy zpětné oslovení uživatele, který už na vašem webu byl, na jiném kanálu prostřednictvím placené reklamy) a k jejich personalizaci. Typické chování (nejen) u eshopů. Abyste mohli tento typ cookies daného uživatele použít, musíte k tomu od 1. 1. 2022 mít nově jeho aktivní souhlas.
Základní cookies, tedy funkční cookies, mají na starost základní funkce vašeho webu (například uložení zboží v košíku na e-shopu, zapamatování naposledy přečteného článku atd.). Jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky, proto o nich návštěvníka vašeho webu stačí i po 1. 1. 2022 jen informovat.
Cookies lišta není úplně povinná, česká legislativa to přímo nenařizuje, ale služby jako Google, Bing a snad i Seznam na to velmi dbají a upřednostňují ve svých výsledcích vyhledávání weby, které toto nařízení splňují.
Navíc do budoucna by měl pravidla o cookies upravovat nový předpis Evropské unie ePrivacy, který se však připravuje a bude platit pro všechny členské země EU.
Od 1. ledna 2022 potřebujete tedy výslovný a informovaný souhlas uživatele k tomu, abyste cookies mohli shromažďovat. Po příchodu na web by měl být uživatel dotázán, co přesně o něm může být shromažďováno. Následně musí mít možnost si aktivně vybrat, jaké informace vám prostřednictvím cookies o své aktivitě na vašem webu poskytne. Pokud si nevybere nic, bude možné shromažďovat jen funkční cookies, tedy cookies nezbytné k tomu, aby se zajistily technické funkce webové stránky. Tomuto principu se říká opt-in.
Je nutné také sepsat dokument, který bude uživateli poskytovat informace o tom, jak cookies zpracováváte. Odkaz na tento dokument by se měl nacházet přímo v cookie liště.
Pokud však tuto službu nevyužíváte máte na výběr dvě možnosti: buď mne kontaktujte a já vám cookies lištu i další náležitosti vytvořím a nebo čtěte dále.
Cookies lišta na vašem webu
Souhlas od uživatelů se zpracováním cookies můžete získat například pomocí takzvané pop-up lišty, která se zobrazuje ve spodní nebo horní části stránky. Uživatel musí lištu odkliknout, čímž vyjádří svůj souhlas s užíváním cookies na vašem webu. Evropská unie nestanovuje, jaký text by měl v tomto sdělení být. Často se však používá následující formulace:
„Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.“
TIP: Vytvoření cookies lišty
Cookies lištu můžete jednoduše vytvořit online například na stránkách cookie-lista.cz. Na těchto stránkách snadno zvolíte vzhled i velikost lišty a také požadovaný text. Pokud máte web postavený na redakčním systému WordPress, existují i různé pluginy, které vám s implementací GDPR a cookies lišty pomohou.
Je nutné také sepsat dokument, který bude uživateli poskytovat informace o tom, jak cookies zpracováváte. Odkaz na tento dokument by se měl nacházet přímo v cookie liště. Mělo by v něm být uvedeno:
- kdo jste,
- s jakými typy cookies pracujete a za jakým účelem,
- jaké nástroje k tomu používáte,
- jaká jsou práva návštěvníků webu a jak mohou udělený souhlas odvolat.
Jaké cookies generuje váš web?
Cookies může generovat samotný redakční systém nebo použitá šablona. Pokud nevíte, zda Váš web generuje cookies, můžete využít nástroj Cookieserve, který provede analýzu pouze jedné dané stránky. Nejedná se o tedy o seznam cookies celého webu a pro analýzu byste museli takto zkontrolovat každou stránku vašeho webu zvlášť.